비밀번호는 특수문자/영문/한글 제한 없이 4자~16자 사이의 문자로 지정할 수 있습니다. 다만, 개인정보 보안을 위하여 가급적 아이디와 다른, 제3자가 유추하기 힘든 문자로 설정해주시기 바랍니다.
최소한의 보안을 위하여 아래와 같은 비밀번호는 권장하지 않습니다.
① 4자 이상 연속적인 숫자 또는 문자 (23456789 / abcdefgh)
② 동일한 숫자 또는 문자를 4번 이상 반복 (aaaabcde / 123333456)
③ 영문, 숫자, 특수문자를 혼용하지 않은 단일 문자
④ 아이디와 4자 이상 동일하거나 기존과 동일한 비밀번호
개인정보보호를 위하여 비밀번호는 6개월에 한번씩 변경하실 것을 권장합니다
Password may contain 4~16 letters made of special characters/English/Korean. However, please try to set a tricky one for a better security.
For the minimum security, we do not recommend the following passwords.
① more than 4 Consecutive numbers or letters (23456789 / abcdefgh)
② more than 4 times of repetition of same numbers or letters (aaaabcde / 123333456)
③ single letters that do not consist of English, numbers, and special characters
④ contains more than 4 letters of ID
To secure the privacy, we recommend you change your password at least once in every 6 months.
密码可设为4~16字符，特殊字符/英文/韩文不限。但为保障个人信息的安全，请尽量设为与ID不同，不容易被他人猜出的字符组合。
出于基本的安全考虑，不建议使用如下秘密：
①4位以上连续的数字或字母(23456789/abcdefgh)
②相同的数字或字母重复4次以上(aaaabcde/123333456)
③英文、数字、特殊字符不混用的单一字符
④4位以上字符与账号相同或与原密码相同的密码
为了保护个人信息，建议每6个月更换一次密码。
제품을 구매하신 후 개봉하지 않으신 상태에서 반품을 하시려면 고객센터(02-736-6688)로 전화하시거나 1:1 게시판을 이용하셔서 상담해주시기 바랍니다. 임의로 제품을 반송하시면 택배요금과 관련하여 비용 배송기간 등 문제가 발생할 수 있습니다.
반품이 접수 된 다음 2~3일 후에 택배 기사님이 반송물품을 접수해 가실 것입니다. 미리 택배 포장을 해놓지 않으시면 택배 기사님이 기다리실 수 없어 당일 물품 접수가 불가능해질 수 있으니 제품이 배송된 상자에 미리 포장을 해 놓아주시기 바랍니다.
[반품 주문건이 3만원 이하 구매일 경우]
본사에서 반품 제품 확인 후 이상이 없으면 반품택배비 2,500원을 제한 금액을 카드 결제 부분 취소/ 무통장 입금 등으로 환불 해드립니다.
[반품주문건이 3만원 이상 구매일 경우]
전체 반품이실 경우 선배송비와 반품 배송비를 모두 고객님께서 부담해주셔야합니다. 따라서 5,000원의 배송비를 제한 금액을 카드 결제 부분 취소/ 무통장 입금 등으로 환불 해드립니다.
부분 반품의 경우 3만원 이상의 제품을 남기고 나머지만 반품 요청하실 경우 반품 택배비는 2,500원만을 제한 금액을 카드 결제 부분 취소/ 무통장 입금 등으로 환불 해드립니다.
루츠베이스는 고객불편을 최소화하고자 최선을 다할 것입니다. 반품과 관련하여 문의가 있으신 경우 고객 센터(02-736-6688)로 전화주시고 상담하여 주시기 바랍니다.
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[If the return order is less than 30$]
Once we check the item back and do not see any issues, we will take off 2.5$ for returning shipment fee and refund the rest of the price by partial cancelation for credit card/ deposit to your account.
[If the return order is more than 30$]
If you want to return the whole item, you will have to pay for both the shipment and returning shipment fee. Therefore, we will take off 5$ for shipment fee and refund the rest of the price through partial cancelation for credit card/ deposit to your account.
If you want a partial return but keep more than 30$ worth of items, we will take off 2.5$ for returning shipment fee and refund the rest of the price through partial cancelation for credit card/ deposit to your account.
Roots Base will try its best to minimize customer’s inconvenience. If you have any questions regarding refund, please contact our customer center (02-736-6688) and ask for advice.
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受理退货2~3天后，快递师傅会上门取货。如不提前打好包装，可能会因快递师傅无时间等待而无法当天交接物品，所以请提前用送货时的箱子把产品包装好。
[退货订单金额低于3万韩元时]
中公司检查退货产品后，如无异常，将扣除2500韩元运费以外的金额以取消部分信用卡支付/转账汇款等方式予以退款。
[退货订单金额超过3万韩元时]
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部分退货时，如果仅留下超过3万韩元的产品，其余产品全部申请退货，扣除2500韩元运费以外的金额将以取消部分信用卡支付/转账汇款等方式予以退款。
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